Aanbieder van hr-diensten · Hr-diensten
Automatisering van het commerciële traject
Van eerste contact tot onboarding van de klant, een commercieel proces heropgebouwd en geautomatiseerd.
+50 %tijdwinst bij het opstellen van offertes
Resultaat gerapporteerd door de klant voor deze opdracht.
Context
Een toonaangevende aanbieder van hr-diensten wilde zijn groei versnellen door zijn commerciële proces te transformeren, van het eerste klantcontact tot de onboarding.
Aanpak
- 01Kartering en herontwerp van het volledige traject, van verkoop tot onboarding.
- 02Door AI aangestuurde offertegeneratie, met dynamische sjablonen per klant.
- 03Automatisering van de controles op ontvankelijkheid en conformiteit.
- 04Overgang van verkoop per product naar verkoop per project.
- 05Verandermanagement om alle consultants op één lijn te brengen.
Resultaten
- Doorlooptijd voor offertes met meer dan 50 % verminderd.
- Homogene voorstellen van constante kwaliteit, die de geloofwaardigheid van het merk versterken.
- Voorstellen op maat die de slaagkans en de tevredenheid verhogen.
- Een volledig geautomatiseerde onboarding, conformer en efficiënter.
De methodes die in deze opdracht zijn gebruikt
Waarom dit u aanbelangt
Als uw commerciële voorstellen telkens manueel worden heropgebouwd, hangt de kwaliteit af van wie ze schrijft.
Drie andere cases
Diensten
Strategische afstemming top-down en bottom-up
De visie van het directiecomité en de realiteit van elke vestiging, verzoend in één plan.
Consulting
Een interne methodologie verrijken met AI
Een eigen methodologie die statisch was geworden, omgevormd tot een adaptief deliverysysteem.
Diensten
Van verspreide klantfeedback naar commerciële intelligentie
Klantfeedback verspreid over verkoop, dienst na verkoop en enquêtes, samengebracht in één overzicht per segment.